Painel: Aplicação de ferramentas de marketing digital significa repensar verticais totalmente

SALT LAKE CITY – Se há uma lição a ser aprendida antes de prosseguir com qualquer estratégia de marketing digital, é provavelmente que você não pode simplesmente tomar estratégias de marketing antigos e assumir que eles vão trabalhar para qualquer dispositivo.

Em toda a probabilidade, eles não vão.

Com base nos comentários de um punhado de executivos de marketing durante um painel na Cimeira Adobe na terça-feira à tarde, a idéia geral é que você tem que começar do zero.

Inicialmente, isso pode soa frustrante, razão pela qual muitos executivos de nível C são provavelmente relutantes (se não inteiramente contra) abraçando técnicas de marketing digital, assim como eles têm sido em face de BYOD ea consumerização da TI.

Liderando o caminho para a revolução marketing digital é indiscutivelmente varejo.

A venda é o que impulsiona a atividade “, disse Cooperstein.” A inovação não é apenas proveniente de fazer as coisas à maneira antiga em um contexto digital, mas o que faz digitais para recriar o negócio você está dentro.

David Cooperstein, vice-presidente e líder de prática para cobrir liderança marketing na Forrester Research, argumentou que os negócios direto ao consumidor têm abraçado marketing digital com mais entusiasmo em relação ao setor de B2B.

Ele explicou que os clientes B2B sabe que o digital é importante, mas eles não olhar para marketing digital como apenas colocar um anúncio online, mas sim reforçar o que um vendedor está trazendo para a mesa, como o uso de iPads durante as manifestações.

Joe Megibow, vice-presidente sênior e gerente geral da omni-channel e e-commerce na American Eagle Outfitters, afirmou que a varejista de roupas é “muito dados orientada operacionalmente, em geral” para tudo, desde a concepção à fabricação;. Mas ele admitiu que o desafio para o varejo é entender que os consumidores têm uma visão muito diferente sobre a forma como eles interagem com marcas;. de acordo com Megibow, os consumidores basicamente ver comerciais e de tijolo e argamassa on-line como a mesma empresa, mesma marca. Ele sugeriu empresas ainda se queixam de que estes dois canais são conflitantes;. Jogue móvel na mistura e torna-se mais complicado para o negócio de discernir o que o cliente está pensando e fazendo;. “Em última análise, eu não deveria se preocupar se eles compram on-line ou em a loja “, disse Megibow.

Mas a influência da tecnologia digital é mais profunda, que Megibow sugerido poderia ser visto na maneira como certos retalhistas estão a mudar a forma como eles vendem produtos. Ele explicou que não é suficiente apenas para tentar criar um site como seria projetar uma loja como um “brilhante brochura do DNA de sua marca” com determinados produtos na vanguarda.

Mas o tablet, no entanto, foi um divisor de águas, de acordo com Reynolds – tanto que ele disse que estimulou o interesse em toda a organização para adaptar o conteúdo para que o leitor quer.

Cooperstein concordou, citando Gilt e MYHABIT como exemplos de empresas que estão mudando a maneira como eles conduzir as pessoas para uma compra;. Apontando para o aumento das vendas online em flash, Cooperstein riu que “fazer você começar a babar em 11:45 ET;. A venda é o que impulsiona a atividade “, disse Cooperstein. “A inovação não é apenas proveniente de fazer as coisas à maneira antiga em um contexto digital, mas o que faz digitais para recriar o negócio você está dentro;. Enquanto a retalho é, possivelmente, a fazer progressos mais rápidos com estas tendências, há uma abundância de verticais estendendo. ; um canal que tem sido particularmente conhecida por ser resistente à mudança na última década é a indústria editorial;. vice-presidente da Condé Nast de análise de marketing, Chris Reynolds, defendeu que a editora venerável tem sido uma empresa de impressão para os últimos 100 anos .

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Ele afastou-se referindo-se a “resistência” contra a mudança, mas Reynolds comentou que “há uma infra-estrutura onde estamos construído para criar revistas;. A Internet regular era um conceito estranho para um monte de editores”, observou Reynolds;. Mas o tablet, no entanto, foi um divisor de águas, de acordo com Reynolds – tanto que ele disse que estimulou o interesse em toda a organização para adaptar o conteúdo para que o leitor quer;. Reynolds citou que um dos maiores pedaços de pesquisa interna no Condé Nast nos últimos dois anos foi para acompanhar o “jornada de decisão do consumidor” ao longo de um número de diferentes setores da moda para automóveis.

Mesmo que todo mundo fala sobre big data, estamos simplesmente não existe ainda “, Cooperstein lamentou.” Qualquer um que pode quebrar mesmo um pedaço de que tem a atenção do comerciante.

Ele explicou que o conceito da “viagem” pegou na Condé Nast, citando que um monte de marcas dentro da editora perceberam que precisavam para descobrir como se encaixam nessa roteiro.

No entanto, dada a nova marketing digital ainda é, há uma abundância de potenciais armadilhas que têm mesmo ainda a ser descobertos e resolvidos.

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big data, por exemplo, é muitas vezes apontado estes dias, como bilhete dourado para melhorar linhas de fundo. Afora o fato de que big data precisa ser extraído e analisado antes de qualquer decisão pode ser feita, Cooperstein sugeriu que não é suficiente dados suficientes, especialmente quando se trata de comportamentos de consumo e algoritmos.

Mesmo que todo mundo fala sobre big data, estamos simplesmente não existe ainda “, Cooperstein lamentou.” Qualquer um que pode quebrar mesmo um pedaço de que tem a atenção do comerciante.

 a partir de 2013 Adobe Summit no site

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